Договор публичной оферты

НатурКонс ИП Янушкевич Е.В. 

Контакты: Россия, Санкт-Петербург, 

Невский пр., 35, Универмаг«Большой Гостиный Двор» 

тел. +7 (904) 609-90-26 

http://здоровье-под-ключ.рф

ret-service@naturcons.com

Договор публичной оферты о продаже товаров Интернет-магазина «НатурКонс: здоровье-под-ключ» № 1 

1.Общие положения

1.1. НатурКонс - ИП Янушкевич Е.В., далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров и предоставлении услуг по образцам, представленным на официальном сайте интернет-магазина Продавца http://здоровье-под-ключ.рф

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. 

1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом. 

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: 

• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения 

• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре 

• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора 

• «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте 

• «Оператор» – сотрудник магазина, который выступает альтернативой оформления заказа на интернет-сайте 

• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора 

• «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа. 

 

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца  http://здоровье-под-ключ.рф, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора. 

2.2. Продавец предоставляет Покупателям такие дополнительные услуги, как: 

• возможность оформить Заказ и получить безоплатную консультацию по составлению индивидуальной программы посредством сети интернет; 

• возможность оформить доставку Заказа на дом; 

• оказывать содействие в организации онлайн или очных консультаций профильных специалистов из базы Продавца. 

2.3. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты. 

 

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт  http://здоровье-под-ключ.рф.

3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: 

• фамилия, имя, 

• фактический адрес доставки; 

• адрес электронной почты; 

• контактный телефон (мобильный, стационарный). 

3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте  http://здоровье-под-ключ.рф и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора. 

3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. 

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. 

3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем. 

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте http://здоровье-под-ключ.рф, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору. 

 

4. Сроки исполнения Заказа 

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора. Также срок исполнения зависит от способа доставки, что изложено на соответствующей странице сайта интернет-магазина НатурКонс «Доставка» https://здоровье-под-ключ.рф/delivery

4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе сотрудника Доставки, Покупатель подтверждает исполнение Заказа. 

4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет. 

4.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно. 

 

5. Оплата Заказа 

5.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику Доставки. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является товарный чек. Приём денежных средств 

5.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте http://здоровье-под-ключ.рф, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления. 

5.3. На все заказы с доставкой по России, условия указаны на сайте интернет-магазина НатурКонс ИП Янушкевич Е.В. http://здоровье-под-ключ.рф в разделе «Оплата и доставка»  https://здоровье-под-ключ.рф/delivery. Они должны быть обязательно оговорены с Оператором. 

5.4. Денежные средства принимаются двумя способами: наличными, безналичным платежом. 

 

6. Доставка товара

6.1 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов. 

6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю. 

6.3 Стоимость доставки и условия указаны на сайте компании в разделе «Доставка товара»  https://здоровье-под-ключ.рф/delivery

 

7. Возврат Заказа 

7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, в соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55. Дополнительная информация содержится в разделе «Возврат/Обмен» интернет-магазина НатурКонс https://здоровье-под-ключ.рф/obmen-vozvrat

7.3. В Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» (далее - Правила) содержится перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, не подлежат возврату: 

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 

• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 

• Парфюмерно-косметические товары 

• Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 

• Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81) Данный перечень является исчерпывающим. 

7.4. Возврат продовольственных товаров, в том числе БАД, надлежащего качества Правилами, обозначенными в п.7.3. не предусмотрен. В соответствии со статьей 1 Федерального закона РФ от 02.01.2000 г. N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (в ред. от 19.07.2011) к пищевым продуктам относятся, в частности: 

• пищевые добавки - природные или искусственные вещества и их соединения, специально вводимые в пищевые продукты в процессе их изготовления в целях придания пищевым продуктам определенных свойств и (или) сохранения качества пищевых продуктов; 

• биологически активные добавки - природные (идентичные природным) биологически активные вещества, предназначенные для употребления одновременно с пищей или введения в состав пищевых продуктов. 

В случае, если во время приобретения Товара Потребителю была предоставлена надлежащая информация предусмотренная действующим законодательством, то такой Товар возврату не подлежит. Если же Потребителю предоставлена ненадлежащая или не полная информация о Товаре, то он вправе потребовать от Продавца возврата уплаченной за Товар суммы и возмещения других убытков. 

Согласно п. 32 Правил информация о продовольственных товарах в соответствии с обязательными требованиями стандартов, должна содержать: 

• наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки; 

• сведения о пищевой ценности (калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме; 

• назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок); 

• способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания); 

• условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения); 

• дату изготовления и дату упаковки товара; 

• противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний); 

• сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации). 

7.5. При получении Заказа требуется внимательный осмотр Заказа в присутствии сотрудника Доставки. В случае ненадлежащего внешнего вида товара или несоответствие получаемого товара Заказу, не вскрывая упаковки производителя, Покупатель может вернуть его сотруднику Доставки, Продавец обязан заменить его за свой счет в оговоренные с Покупателем сроки. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества. Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара. 

7.6 В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней. 

7.7. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца. 

 7.8. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-30 до 20-00 в офисе продаж Продавца по адресу: Санкт-Петербург, Невский пр-т 35, ОАО «Большой Гостиный Двор», Ломоносовская линия, 1-й этаж. 

7.9. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются: 

•полное фирменное наименование Продавца; 

•фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя; 

•наименование Товара; 

•причина возврата Товара; 

•дата передачи Товара; 

•сумма, подлежащая возврату; 

•подписи Продавца и Покупателя. 

7.10. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования. 

7.11. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 197341, Россия, Санкт-Петербург, алл. Котельникова, 2-39. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. 

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 197341, Россия, Санкт-Петербург, алл. Котельникова, 2-39. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. 

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день. 

Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу: 197341, Россия, Санкт-Петербург, алл. Котельникова, 2-39, либо в электронном на адрес электронной почты ret-service@naturcons.com. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону +7 (904) 60990226. 

 

8. Авторские права 

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://здоровье-под-ключ.рф, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.  

 

9. Права, обязанности и ответственность 

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора. 

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам. 

9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов. 

9.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки. 

9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты ret-service@naturcons.com, указанный на интернет-сайте https://здоровье-под-ключ.рф, в разделе «Контакты» https://здоровье-под-ключ.рф/contacts. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки. 

 

10. Политика конфиденциальности

10.1. Покупатель ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности, которая является Приложением к этому договору и размещена на соответствующей странице https://здоровье-под-ключ.рф/privacy_policy.

 

Индивидуальный предприниматель: Янушкевич Елена Валерьевна 

ОГРНИП 304780234300036 

ИНН 780201988550